海旅免税城APP
类型：手机购物
语言：中文
时间：2025/6/26 15:17:00
大小: 42.4MB
版本: v9999.2.4
厂商：海南旅投免税品有限公司
海旅免税城App是三亚海旅免税城推出的官方购物平台，专为追求高品质与免税商品的用户打造。该应用汇聚全球知名品牌，提供丰富多样的商品选择，确保每一件商品都来源正规、品质可靠。
软件教程
海旅免税城购买规则
一、提货方式限制
1、以下商品不支持离岛自提：
（1）全部香薰蜡烛类商品
（2）酒精度超过45°或容量大于1.5升的酒类产品
（3）部分厨房用具类商品
（4）根据规定禁止随身携带上飞机/轮船/火车的商品
（5）如选择邮轮离岛，暂不开放自提服务，可选邮寄或返岛自提
2、春秋航空和九元航空航线暂时不支持邮寄及返岛自提。
3、南港渡轮离岛旅客不可选择离岛自提。
4、返岛自提需满足海南本地居民条件，即持有海南身份证、居住证、社保卡或境外居留证中的一种。
5、返岛自提点设置如下：
（1）三亚提货点：三亚海旅免税城地下一层
（2）海口提货点：海口友谊阳光城地下一层旺豪超市海旅免税会员店提货处。注意：每位用户的所有未离岛订单只能选择同一个提货点。
二、下单时间说明
1、选择“离岛自提”时，请根据您的出发地点和时间参考以下说明进行选购：
*如遇特殊情况如疫情、台风或大促期间物流延迟，建议优先选择邮寄方式。
2、选择“邮寄”方式无下单时间限制，只要在离岛前完成购买即可（以安检系统确认离岛为准）。
3、选择“返岛自提”方式时：若目的地为三亚，无时间限制，最早可在离岛次日提货；若为海口，则最早可在离岛两天后提货。
温馨提示：
（1）最早可在轮渡/航班/列车离岛日期前30天开始下单。
（2）下单后需预留配送时间，请合理安排购物计划，祝您出行顺利、购物愉快！
（3）如有疑问，欢迎拨打客服电话（每日10:00-22:00）
购物流程
1、注册或登录海旅免税线上商城账号
2、绑定海旅免税会员信息
3、浏览并挑选心仪商品
4、填写旅客离岛相关信息
5、提交订单并完成支付
6、前往指定提货点提取商品：包括机场、火车站、港口提货点
软件亮点
【海量正品】
平台覆盖手表、首饰、箱包、香水、化妆品、电子产品、进口酒类等45种免税商品类型，集合近350个国际知名品牌，拥有国家特许经营资质，全程受海关监管。
【便捷购物】
通过手机轻松下单，支持三亚、海口、琼海（博鳌）机场、轮渡、火车站等多种提货方式，也可选择直接邮寄回家，省去现场排队烦恼。
【核心理念】
坚持“欢乐购 随心游”的服务宗旨，持续优化产品与服务结构，致力于打造安心、便捷、舒适的购物环境，提升用户体验。
常见问题
1、免税商品是否支持换货？
答：因免税商品特殊性质，目前仅支持退货处理，如需更换新品，需先退货后再重新购买。
2、办理退货是否需要提供检测报告？
答：在退货有效期内，须由品牌授权维修点或第三方检测机构出具相关维修或检测证明。
3、商品过保后能否通过平台协助维修？
答：可以协助联系维修，但所产生的费用需由消费者自行承担。
4、如何获取商品检测报告，平台是否可代为办理？
答：消费者可自行前往所在地第三方检测机构进行质量鉴定，相关费用自理，平台不提供代理检测服务。
5、退货涉及的检测费和邮费由谁承担？
答：若商品确实存在质量问题，检测费及退货运费由平台承担；若无质量问题，相关费用则由消费者自行承担。
6、退货过程中超出时限是否仍可办理？
答：以首次提交退货申请的时间为准，维修期间不计入退货时效。
更新日志
v9999.2.4版本
优化页面UI，优化首页板块内容
应用信息
- 厂商：海南旅投免税品有限公司
- 包名：com.hltmsp.htdf
- 版本：v9999.2.4
- MD5值：63a3ed8a4ae5346bf88c68a8ee680b7a
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