腾讯企点
类型：常用工具
语言：中文
时间：2025/7/2 10:03:00
大小: 128MB
版本: v6.7.1
厂商：深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯企点是一款专注于企业营销与办公协同的智能工具，集成了“企点客服”和“企点-企业QQ2.0（协同）”两大核心模块。该软件为企业提供全方位的客户接待、办公协作及精准营销服务，助力企业提升整体运营效率。基于即时通讯技术，腾讯企点深度融合腾讯生态资源，帮助企业统一管理多个社交平台，高效获取并分析客户线索，实现客户关系的深度运营，进而推动业务增长。
软件亮点
1、客户连接
全面打通QQ用户、微信公众号粉丝及QQ公众号关注者，实现跨平台沟通无缝对接；
2、社交媒体内容管理
支持多账号图文素材集中管理，可一键同步发布至多个公众号，提升运营效率；
3、数据可视化分析
实时查看公众号粉丝变化趋势、用户画像、文章传播效果以及竞品动态等关键指标，为优化运营策略提供有力数据支撑；
4、全渠道接入能力
可在网页端、H5页面及QQ公众号图文页中嵌入咨询入口，无论客户使用手机还是电脑，均可随时发起互动；
5、客户信息集中管理
整合来自不同平台的访客数据，建立统一客户数据库，并支持自定义标签体系，便于精细化运营。
主要功能介绍
一、企点客服
1、支持多种社交方式与客户沟通
2、集成云呼叫中心，快速响应客户需求
3、融合多渠道通信，智能触达目标用户
4、主动营销工具提升转化率
5、AI质检系统优化服务质量
6、强大客户库支撑商机挖掘
7、开放API接口，轻松对接内部业务系统
二、企点-企业QQ2.0（协同）
1、实现客户零距离沟通
2、支持多方协作，提升商务沟通效率
3、保障客户信息安全，防止资料外泄
4、便捷办公功能提升日常协作体验
腾讯企点营销云智能体介绍
一、“营销云智能体”重构智能营销流程
针对营销链路复杂、角色众多、策略繁复的问题，腾讯企点推出全新产品形态——「营销云智能体」。
依托腾讯云智能体开发平台构建，采用Multi-Agent架构，将各类智能体模块化，围绕感知、洞察与行动三大维度，实现营销全流程智能化升级：
1、搭载混元大模型与DeepSeek双引擎，具备强大的推理与内容生成能力；
2、结合RAG营销知识库与MCP服务技术，深度融合企业数据与营销策略，打造专属智能解决方案；
3、通过多个子Agent协同运作，覆盖业务洞察、人群圈选、内容创作、旅程设计、效果评估等环节。
二、五大关键步骤，打通营销全链条
1、目标拆解+人群圈定
从核心业务目标出发，结合AI预测模型，识别潜在复购或流失用户，实现更精准的营销投放。
2、智能匹配内容与权益
根据用户画像与商品属性自动推荐合适权益与内容组合，打造个性化营销矩阵，提升ROI。
3、自动化旅程编排与推送
基于用户生命周期与行为轨迹，自动规划分人群、多轮次、跨渠道的触达路径，降低人工配置成本。
4、智能执行与闭环反馈
自动运行营销任务，覆盖短信、企业微信、社群等多个触点，实现“智能决策+自动执行”的一体化操作。
5、效果归因与策略沉淀
对活动中的各要素进行个体粒度分析，输出效果报告并积累可复用的经验模型，持续优化营销策略。
更新日志
v6.7.1版本
修复部分已知问题，提升系统稳定性。
应用信息
- 厂商：深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 包名：com.tencent.qidian
- 版本：v6.7.1
- MD5值：4114fb194578c02ee82751daa1a09cab
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