类型:常用工具
语言:中文
时间:2025/7/3 13:03:00
大小: 87MB
版本: v2.21.27
厂商:深圳市小亿网络有限公司
万师傅企业版app是一款专为家居电商、线下实体门店等商家用户打造的综合型家居售后服务平台。旨在为全国范围内的家居电商、物流企业和实体店提供高效便捷的售后解决方案。该软件聚合了超过370万名具备安装、维修、测量等多种技能的专业技术人员,当遇到家居问题时,用户无需担心找不到靠谱的技术人员。服务定价公开透明,支持多位师傅同时报价,用户可自由选择性价比最高的服务者,并直接与其沟通对接,无额外隐藏费用,体验更加人性化。此外,软件还支持在移动场景中随时发布订单、指派服务人员、完成支付等操作。
【万师傅核心优势】
1、已获得180万家家具、卫浴、晾衣架、智能锁、灯具等相关行业商户的信赖,累计服务订单突破1.7亿单。
2、技术覆盖全面
涵盖家具、卫浴、智能门锁、晾衣架、灯具、定制家具、门窗、家装等多个家居领域,无论是安装、维修还是测量,均能胜任有余;
3、服务网络广泛
拥有370万专业师傅,服务区域遍及全国3267个区县,快速匹配优质技师;
4、灵活多样的订单模式
自主议价:3分钟内获取5份报价,多个师傅在线比价,自由挑选,效率更高,成本更可控;
一口价模式:价格标准清晰明了,杜绝附加费用;
总包服务:订单管理更轻松,配备专属客服一对一跟踪处理,结算方式灵活,支持单次付款或月结账单形式;
6、贴心客服支持
专业客服团队在线响应,及时协助解决服务过程中出现的问题;
【主要服务内容】
上门安装服务:包括但不限于家具组装/卫浴设备安装/智能门锁安装/晾衣架装配/灯具安装/家电布置/电视墙体固定/净水设备安装/厨卫洁具安装/门窗五金件安装/监控系统部署/地面及墙面施工/办公器材安装/健身器械安装/充电桩设置/广告海报张贴/定制家具安装/智能终端设备安装等;
上门维修服务:涵盖空调检修/热水器维护/电视机修理/洗衣机保养/冰箱调试/洗碗机检查/燃气灶维修/油烟机清理厨房电器修复/日常电器故障排除/家具局部修复等;
同城配送服务:提供同城货运/送货上门/大件物品搬运/物流运输/退货处理等;
精准测量服务:房屋尺寸测量/晾衣架规格确认/门窗尺寸采集/窗帘长度测定/墙体高度检测/地板面积测算/广告物料尺寸核对/工程量计算/距离测量等;
拆卸与搬运服务:家具拆除/厨卫洁具拆除/家电拆解/灯具电路拆除/门窗移除/墙体拆除/人力搬运/货物运输等项目;
一、如何通过APP下单寻找服务人员?
填写商品资料
1、登录万师傅企业版APP后点击【发布订单】按钮进行下单;
2、选择对应的服务分类和服务项目类型;
3、上传清晰的商品图片(不同种类商品需分别上传);
4、详细描述商品相关信息。
补充其他信息
1、填写准确的服务地址(服务前信息保密)
2、说明货物状态,如是否已到货等(非必填项可留空)
3、确认所有信息无误后提交订单
二、如何通过APP查看并安排技术人员?
查看当前订单状态
1、【待报价】=正在等待技术人员报价;
2、【待指派】=已有技术人员报价,等待商家选择确认;
3、【待托管费用】=已选定技术人员但尚未完成费用托管;
4、【服务中】=已完成指派流程,技术人员开始执行任务。
安排技术人员
1、在“待指派”订单列表中点击【x人报价】-【指派师傅】;
2、浏览所有报价后选择合适的师傅,点击【指派他】;
3、完成费用托管流程,即完成指派。
三、如何通过APP追踪服务进度?
查看服务实时动态
1、进入订单详情页,即可查看完整的服务进度记录。
四、如何通过APP验收服务成果?
审核服务完成情况,完成验收流程
1、查看技术人员上传的服务完成图;
2、核对客户签字确认单。
仔细核查服务结果
1、确认服务无误后,及时完成验收;
2、若存在疑问,暂不确认验收,建议联系技术人员进一步核实问题是否完全解决。
对技术服务人员进行评价
1、完成验收后,请根据实际服务情况客观评价技术人员。
v2.21.27版本
优化部分功能模块,修复已知问题
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